為了更好的滿足市場及用戶的需求,提高用戶的滿意度,公司成立了“東通會員俱樂部”。俱樂部信質主要是完善公司的服務體系,節省用戶的時間,為用戶提供更好的售后服務。主要工作如下:
  一、 提供車輛信息的咨詢,
  二、 代辦購買各項稅費;
  三、 代辦購買養路費;
  四、 代辦按揭購車手續的服務;
  五、 代辦年輛年審;
  六、 代辦購買車輛保險;提醒會員續保,除能提供保險公司的服務以外,還和客服部、維修站一起派專人負責協助處理車險事故;
  七、 代辦保險事故車索賠的服務;
  八、 不定期組織一些免費測試或免費的其它服務;
  九、 不定期組織汽車知識講座,介紹車輛維護、保養的知識,解答會員用車過程中的各種疑問,為會員提供交流的平臺;
  十、 不定期的組織會員聯誼活動及自駕車旅游活動;